Last updated: April 2026

Background

Under EU consumer law (Directive 2011/83/EU, implemented in German law as § 312g BGB), consumers have a 14-day right of withdrawal for digitally provided services. The full withdrawal policy is included in the Terms of Service (Section 5).

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the date of contract formation.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us

Frank Hahn
Kreuzberg Audio
Straßmannstraße 18
10249 Berlin, Germany
Email: frank@kreuzberg-audio.com

of your decision to withdraw from this contract by a clear statement (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received your notification of withdrawal. We will use the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees as a result of such reimbursement.

If you requested that the services begin during the withdrawal period, you shall pay us an amount proportionate to what has been provided until you communicated your withdrawal from the contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

Checkout Implementation

Before completing a Pro subscription purchase, you will be asked to confirm that you have read and accept the Terms of Service including the Withdrawal Policy and the Privacy Policy.

Widerrufsbelehrung

Stand: April 2026

Hintergrund

Nach EU-Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU, umgesetzt in § 312g BGB) haben Verbraucher bei digital erbrachten Dienstleistungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist in den AGB (Abschnitt 5) enthalten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Frank Hahn
Kreuzberg Audio
Straßmannstraße 18
10249 Berlin, Deutschland
E-Mail: frank@kreuzberg-audio.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Umsetzung im Checkout

Vor Abschluss eines Pro-Abonnements werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie die AGB einschließlich der Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben.